云视听极光

云视听极光app是腾讯视频的电视版，海量的视频内容可以免费观看，电视剧，综艺，动漫，电影应有尽有，人性化的界面设计，用户更容易操作，需要的用户欢迎来下载。

云视听极光电视版介绍

为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化，提供海量而精彩的影视内容：从影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等热门内容，再到演唱会、纪录片、生活、游戏等几十个细分类目一应俱全。

云视听极光盒子端特色

安全体贴的少儿模式

专为少儿打造，提供更安全、更体贴的用户体验，在“内容+科技”驱动下持续升级家庭智慧儿童娱乐&教育场景。

你身边的人工智能

ai人工智能更懂你的需求，语音识别快捷搜片，个性化精准推荐，深度学习视频处理。

高品质视听体验

支持dolbyvision杜比视界、imaxenhanced、hdr臻彩视界、4k、dolbyatmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户提供极致的影院级视听体验。

海量高清内容

依托于腾讯视频海量高清内容，覆盖热门影视、综艺动漫，更有优质自制内容、nba篮球赛事。

常见问题

一、登录时二维码出现问题？

1．点击登录，二维码不显示，提示：暂时获取不到网络服务（1001，-2），影片播放正常。

这种情况常在使用运营商网络时出现。您可以尝试更换网络环境验证，如：连接手机热点后再试。若连接手机热点后可正常显示，那么需联系运营商解决。

2、登录二维码无法加载，无法登录：

请按照以下方法操作：

确认是否系统时间错误，需设置正确的系统时间；

随意点开一部会员影片，当提示需要开通/登录会员的时候，使用微信扫码登录；

更换网络环境后再试，如：连接手机热点后再试。

3、二维码无法识别/变形/显示不完整：

您可以点击二维码将其放大居中再尝试扫描。

导致此问题的原因一般有两种：1、设备（电视或盒子）的显示设置问题，这种情况可以尝试修改显示设置；2、显示器太过老旧，若二维码放大后仍然无法扫码只能更换显示设备。

二、观看卡顿（播放视频时网络不畅）

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3）若是wifi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

4）重启极光app；

5）不定期重启路由器和电视/盒子；

6）若以上方法均无效，可以到【我的设置】将播放设置切换后重试；

7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到app的【我的意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

三、如何用设备自带dlna或airplay进行投电视？

1、打开智能电视或盒子，确认智能电视/盒子与手机在同一wifi下；

2、点击腾讯视频手机播放器右上角“tv”按钮，即可投电视。（如果检测不到按钮，可能是因为智能电视/盒子不支持投电视功能）

四、提示错误为“该节目暂时不能观看”

由于影片版权方不同，部分内容只在特定地区有播放权益，敬请理解。一般多为港澳台或非中国大陆地区用户遇到。

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