售后大师一款售后服务软件,支持微信公众号、扫码、电话、网站等渠道报修。
售后大师介绍
售后管理云平台致力于售后服务的精益管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现客户扫码维修、工单管理、智能发票、备件申请、设备管理、产品管理、工单收据、成本结算、客户回访、知识库、通知公告等。
售后大师特点
[设备安装]
设备在线安装,使安装服务高效透明
[售后维修]
提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
[巡检点检]
防患于未然,多种检查模式,适用于多种应用场景
[统计分析]
工单排名、收入排名、效率排名、维修报告排名、故障类型排名、客户维修费排名
售后大师功能
1、维修渠道:支持微信公众号、扫码、电话、网站等维修渠道,提高维修服务的便利性;
2、订单管理:快速接受客户维修订单,智能订单,服务团队高效协调,快速处理客户请求;
3、备件管理:备件库存管理、备件出入库管理、员工领料退料及备件成本控制;
4、结算管理:一定时间批量结算售后服务费,减少财务会计费用时间
5、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
6、知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训问题;
7、通知公告:可通知全体员工;
8、员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
9、统计分析:多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核,提高服务质量提供数据支持。
售后大师亮点
1、随时随地查询客户点评,智能派单,高效工作;
2、高效管理方法工单,享受更快的售后管理服务;
3、APP、手机微信、PC跨平台连接,统一工单池解决,使应用更加方便快捷。
售后大师操作简单,感兴趣的伙伴们可以在JQ下载网下载!
应用大小:50.0M应用版本:v4.0.1
系统要求:Android更新时间:2023-04-11 10:54:56
语言:中文开发商:河南麦秸映像网络技术有限公司
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